Política de envio

Esta política faz parte dos Termos de Intermediação e Mandato de Compra da MIMILON LTDA (CNPJ 48.016.817/0001-84). Dúvidas: [email protected].

1. Frete grátis para todo o Brasil

O preço de cada produto já inclui o frete até o seu endereço. Não há cobrança de frete no fechamento do pedido nem na entrega.

2. Prazo de entrega

O prazo aparece em cada produto como “Receba a partir de” e conta a partir da confirmação do pagamento. Produtos nacionais chegam em poucos dias; produtos internacionais costumam levar de duas a quatro semanas, porque passam pela liberação aduaneira. O produto é comprado do vendedor parceiro logo após a confirmação do pagamento.

3. Rastreio

Assim que o produto é postado, o código de rastreio aparece no pedido, em Minhas compras, e você recebe um e-mail. A linha do tempo do envio fica no próprio site. Pedidos com mais de um item podem chegar em pacotes e datas diferentes.

4. Tributos de importação incluídos

Os tributos de importação já estão incluídos no preço e são recolhidos antes do envio. Nada é cobrado na entrega. Se por algum erro houver cobrança na entrega, a Mimilon reembolsa o valor mediante o comprovante.

5. Garantia de entrega

Se o produto não for entregue em até 100 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, o reembolso integral é garantido. Se o pacote não chegar, abra a solicitação “Não recebi o produto” em Minhas compras. Detalhes em Cancelamento, devolução e reembolso.

6. Fiscalização na importação

Órgãos como a Receita Federal e a Anatel podem selecionar a remessa para fiscalização. Quando houver uma providência a seu cargo, como a homologação gratuita de aparelhos com rádio na Anatel, a Mimilon avisa e orienta. Detalhes na cláusula 6 dos Termos.

7. Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar o pedido. Se precisar corrigi-lo antes do envio, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pela página Contato.